Modern AVM Ne Muhasebe Birimine Ne De Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Modern AVM isimli internet sitesinden bugün balkon mobilyası seti siparişi verdim. Ödeme aşamasında kredi kartı veya kapıda ödeme seçeneği sunulmadı, sadece havale kabul ettikleri için ödemeyi havale yoluyla yaptım.

Havale işleminden sonra, havale açıklamasında sipariş numarası yazmadığım gerekçesiyle, mevcut ödemeyi iade etmeden yeniden havale yapmam istendi. Aynı tutarı ikinci kez göndermeyi kabul etmedim. Bu aşamadan sonra ise ne muhasebe birimine ne de müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden bir daha ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu durum nedeniyle yanıltılma şüphesindeyim ve hem ödemenin iadesini hem de tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum. Kısa süre içinde dönüş yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü ve tüm yazışma ve dekont kayıtlarını sakladığımı özellikle belirtmek istiyorum.