to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Gelen Elbise Hem Kalitesiz Hem De Farklı Marka İsmiyle Gönderildi
Misperyy adlı Instagram sayfasından bir elbise siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim elbise ile hiçbir ilgisi yok. Kötü bir penye, dikişler özensiz. Kalitesiz bir ürün. Ayrıca normalde şirket isimleri YKMZ GYM ya da YKMZ VRR olarak mesaj geldi kargodan. Üstelik eteğinin iç kısmı tamamen ip kaçırmış, çizik haldeydi.
Sipariş numaraları aynı ama isimler farklı. Resimde görülen, gayet güzel bir kumaşı olan bir elbiseydi.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, sorununuzu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için hazırız. Çağrı merkezimizden ya da doğrudan müşteri memnuniyeti takım liderimiz Melisa hanım’a ulaşabilirsiniz; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Her ne kadar “sıfır hata” prensibiyle çalışsak da, zaman zaman beklenmedik aksaklıklar yaşanabiliyor. Bu noktadan sonra önceliğimiz, %100 müşteri memnuniyetini sağlamak ve sorununuzu tamamen çözmektir. Bunun için gereken her adımı atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Moda Yakamoz
