to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2024 tarihinde Moda Yakamoz sitesinden 4314729 numaralı elbise siparişimi verdim ve 683,42 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 gün sonra stokta olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendilerine iptal edildi. Para iadesiyle ilgili olarak hem telefonla aradım, hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Telefonlar açılmadı, WhatsApp üzerinden ise bana ukalaca ve dalga geçer şekilde, gülücük emojisiyle cevap verildi. Önce ödemenin karta yansıdığı söylendi, ardından 1-3 iş günü içinde iade edileceği belirtildi, fakat şu ana kadar hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
İlk kez alışveriş yaptığım bir sitede böyle bir durumla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de müşteri hizmetlerinin yaklaşımı nedeniyle çok rahatsız oldum. Müşteri hizmetleriyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
03.07.2025 tarihinde Moda Yakamoz'dan 4188539 numaralı siparişimle birkaç elbise satın aldım. Ancak ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde, 13.07.2025 tarihinde teslim edildiğine dair mesaj aldım. Durumu Moda Yakamoz müşteri hizmetlerine ilettim ve 27.08.2025 tarihinde bana sipariş tutarı ola...
12.08.25 tarihinde Moda Yakamoz mobil uygulaması üzerinden 4311651 numaralı siparişim için kredi kartımla toplam 624,84 TL ödeme yaptım. Siparişimde elbise, bluz gibi ürünler bulunuyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Üstelik iade işlemi başlatmadığım halde sip...
Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kr...
Moda yakamoz sitesinden ürün aldım yalnız ürün teslim olmadan iadeye gitti. İptal edildi. Takip ettim kargo 11.10.2025 firmaya teslim olmasına rağmen iade para islemim hala gerçekleşmedi. Telefonla aradım WhatsApp'tan yazın dediler. WhatsApp'tan yazdım para iadeniz bankanıza yapılmıştır dediler ama ...
Moda Yakamoz sitesinden sipariş verdim. 29 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün 7 Haziran'da teslim edildi. 30 Mayıs'ta sipariş verdiğim ürün 3 Haziran'da teslim edildi. Buraya kadar sorun yok. Ürünleri de beğenmiştim. 3'ünde gelen ürünü denedim, olmadı, bir gün sonra 4'ünde iade kargoya verdim. 7'sinde g...
Yorumlar