Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

18.12.2025 tarihinde Modayakamoz internet sitesinden elbise, bluz ve kolyeden oluşan, toplam 1.117 TL tutarındaki siparişi verdim. Sipariş numaram 4685411. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim ve bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen bu sözlere rağmen hâlâ bir gönderim yapılmadı, müşteri hizmetleri de süreci gerçekten takip etmiyor.

Siparişimdeki ürünlerin hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini istiyorum.