Modayakamoz Yanlış Ürün Gönderilip Kargo Ücreti Talep Edildi!

Mis Perry firmasından internet üzerinden siyah simli pantolon ve yakası payetli, kolları tül olan bir elbise sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde değişimin ücretsiz olacağını belirttiler ve ben de ürünleri bu bilgiye güvenerek geri gönderdim.

25.12.2025 tarihinde ürünler elime tekrar ulaştığında, kargo görevlisi teslimatta benden 390 TL ödeme talep etti. Değişimin ücretsiz olacağı özellikle söylenmiş olmasına rağmen kapıda böyle bir ücretle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Sipariş numaram 191182267712191’dir.

Durumu firmaya mesaj atarak iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Yanlış ürün gönderilmesi, ardından ücretsiz denilen değişim için kapıda 390 TL talep edilmesi ve üstüne iletişimsizlik olması son derece haksız ve yanlış bir yaklaşımdır.

Yanlış gönderilen ürünlerin, bana ek bir ücret yansıtılmadan doğru ürünlerle değiştirilmesini ve kapıda benden talep edilen 390 TL ücretin iptal edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.