Ana Sayfa
Modayakamoz
Kusurlu Bluzun İadesi Ve Fatura Gönderimi Taleplerim Reddedildi

ID:34168874

Canan sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Bluzun İadesi Ve Fatura Gönderimi Taleplerim Reddedildi

Canan

Modayakamoz

07 Kasım 2025 20:59

1.318

Modayakamoz mobil uygulaması üzerinden 163641 model kodlu bluz ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişimi bugün teslim aldım. Bluzun askı kısmında yırtık vardı ve ayrıca beden olarak da küçük geldi. Sadece bu bluzun iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri kampanya şartlarını gerekçe göstererek tüm ürünlerin iadesi dışında tek ürün iadesi yapılamayacağını belirtti. Ancak ben kampanya ürünlerinden memnun kaldığım ve kullanmak istediğim için sadece kusurlu ve uymayan ürünü iade etmek istiyorum.

Üstelik, bugüne kadar hiçbir alışverişimde bana fatura gönderilmedi; ne e-fatura ne de kargo ile yazılı bir belge ulaştı. Oysa diğer firmalar her alışverişte faturayı iletiyor. Kapıda nakit ödeme ile toplam 596,17 TL ödedim (kargo dahil 120 TL). Sipariş numaram: 4535462.

Tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu biliyorum. Kampanya bahanesiyle tek ürün iadesinin reddedilmesini ve faturanın gönderilmemesini doğru bulmuyorum. Sadece kusurlu olan bluzun iadesinin kabul edilmesini, ödediğim tutarın iade edilmesini ve tarafıma fatura gönderilmesini talep ediyorum.

kusurlu-bluzun-iadesi-ve-fatura-gonderimi-taleplerim-reddedildi-3.jpg

kusurlu-bluzun-iadesi-ve-fatura-gonderimi-taleplerim-reddedildi-2.jpg

kusurlu-bluzun-iadesi-ve-fatura-gonderimi-taleplerim-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonucu yetersiz buldu

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Betül

Modayakamoz

24 Haziran 2025 21:09

1.390

Modayakamoz sitesinden almış olduğum 3 üründen biri yanlış geldi. Benim siparişimle hiç alakası olmayan başka bir ürün yollamışlar. İade etmek istediğimde ise sitelerinden kaynaklı bir sorundan dolayı iade oluşturulamadı. Bunu müşteri hizmetlerine belirttim, 'Siz gönderin, bize WhatsApp üzerinden ya...

Yanlış Ürün, İade Sorunu Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

yanlis-urun-iade-sorunu-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-5.jpg

yanlis-urun-iade-sorunu-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-1.jpg

İadem Yapılmadı, Param Hâlâ Hesabıma Geçmedi

Alime

Modayakamoz

23 Ekim 2025 13:24

2.363

28 Eylül’de Modayakamoz sitesinden 4 adet elbise sipariş ettim (Sipariş No: 4428831). Ödememi kapıda, kargo merkezinden teslim alırken yaptım. Ürünleri aldıktan sonra 1 Ekim’de iade talebinde bulundum ve gerekli bilgileri (isim, soy isim, IBAN) eksiksiz şekilde ilettim. Ancak, sitedeki cüzdanımda b...

iadem-yapilmadi-param-hala-hesabima-gecmedi-1.jpg

1 Destek

İade Sürecinin Uzaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Sevcan

Modayakamoz

18 Ağustos 2025 18:56

4.516

Moda Yakamoz’dan 2 adet kadın pantolonu satın aldım ve ürünleri beğenmediğim için standart iade hakkımı kullanarak 11.08 tarihinde kargoya verdim. Ürünler 13.08 tarihinde ellerine ulaştı; kargo teslim kanıtı elimde mevcut. Ancak bugün 18.08 olmasına rağmen, 763,61 TL tutarındaki iade ücretim hala kr...

Firuzan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Modayakamoz Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Müşteri Hizmetlerinde İletişim Çıkmazı!

Firuzan

Modayakamoz

24 Mayıs 2025 19:18

2.820

"Merhabalar Moda yakamozdan Ç*** hanıma teşekkür ederim. Kendisinin ilgisinden dolayı. Ücret iadesi gerçekleşti"

İade Ve Değişim Sürecindeki Haksız Uygulamalar Müşteriyi Mağdur Ediyor

Eda

Modayakamoz

08 Ağustos 2025 04:30

2.319

Modayakamoz, sürekli alışveriş yaptığım bir kurum. Ancak yaşadığım sorunları her zaman zor da olsa iletişim kurarak çözmeye çalışıyordum. Artık yeter! Sonuçta ürünleri görmeden, size güvenip alışveriş yapıyoruz. Sonrasında iade etme hakkım var ama bu hak şartlı. Kendileri kampanya yapıyor, fırsat ür...

Video Şikayetler

Modayakamoz Hata Üzerine Hata Yapıyor!

Ali

Modayakamoz İade Kodu Almak İstiyorum, İletişim Numaranızı İstiyorum!

Sevim

Benzer Şikayet Yaz