Kirli Ve Kalitesiz Ürün, Çözüm Sunulmadan Hesabım Engellendi, İade Talebi

Modaybutik adlı Instagram butik sayfasından 3 gün önce ceket pantolon takım siparişi verdim ve ürünün teslimatı bugün yapıldı. 2.400 TL ödediğim takım, kargodan çıktığında toz toprak içindeydi, ütü dahi görmemişti. Astar ve kumaş kalitesi son derece kötü, dikişler özensiz ve her yerinde potluklar var.

Bu durumu bugün Instagram üzerinden müşteri temsilcisine iletip özellikle ürünün kirli geldiğini yazdım. Ancak bana karşı çözüm odaklı olmak yerine suçlayıcı bir tavır sergilendi ve herhangi bir çözüm sunulmadan hesabım engellendi.

Ben bu ürünü kesinlikle kabul etmiyor, kredi kartı ile ödediğim 2.400 TL’nin iadesini ve iademin sorunsuz bir şekilde alınmasını talep ediyorum.