Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve Kargo Yok, Hızlı İade Talebi

31/10 tarihinde Modaviona internet sitesinden kadın günlük gri uzun kollu örme kazak s beden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram I5LE4GI5P. Ürünün fiyatı 1.299 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 1.349 TL tahsil edildi, ancak bu farkı sorun etmedim, yalnızca siparişimin sağlıklı şekilde tamamlanmasını bekledim.

Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen ne bir sipariş onay maili veya mesajı aldım ne de ürünüm kargoya verildi. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve firmaya ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle dolandırıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Ödemesi alınmış olan siparişimin acilen onaylanarak hazırlanmasını ve kargoya verilmesini, ürün gönderilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.