Modaviona Ödenen Sipariş Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Yok ve İade Talebi

Modaviona adlı internet sitesinden yaklaşık 1.879,95 TL tutarında bir ürün siparişi verdim, ödemesini yaptım ve siparişimin onaylandığına dair bildirim aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Firma ile telefonla, WhatsApp üzerinden ve diğer iletişim kanallarından defalarca ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma düzgün bir bilgilendirme yapıldı, mesajlarıma da cevap verilmedi.

Ödemesini yapmama rağmen siparişim gönderilmediği için mağdur edildim. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim 1.879,95 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.