Modasportive İptal Edilen Ayakkabının İadesi 6 Hafta Bekliyor

Kasım 2025 sonunda Modasportive internet sitesi üzerinden 3 adet Adidas marka ayakkabı siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 14150’dir. Daha sonra firma, ürünlerden birinin stokta olmadığını belirtti ve WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde bu kalemin iptal edilip ücret iadesinin 7–10 iş günü içinde yapılacağını söylediler.

İptal edilen ayakkabı için 1.190,68 TL tutarında iade yapılması gerekirken, üzerinden yaklaşık 6 hafta geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Bu süreçte hem WhatsApp hattı (+90 505 684 35**) üzerinden hem de internet sitelerinde yer alan destek hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım, iptalini de onayladıkları ürünün ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.