Gönderilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi

25.05.2026 tarihinde Modasportive internet sitesi üzerinden Goose superstar superstar “Sahana” 37 numara ayakkabı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 2.633 TL olarak yaptım ve eaa2026000003974 numaralı faturam kesildi, ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir gerekçe de bildirilmedi.

Ürün ne gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden bulabildiğim iki farklı numaradan firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, “bakalım, dönüş yapalım” şeklinde oyalayıcı yanıtlar dışında somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Hem ödediğim 2.633 TL’nin derhal kredi kartıma iadesini hem de süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.