Modasena Su Tutmaz Özellikli Tesettür Mayo Su Geçiriyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Modasena’nın kendi sitesinden BS29072321524 numaralı tesettür mayo siparişimi 30 Temmuz’da 1.144 TL ödeyerek aldım. Ürünün açıklamasında "su tutmaz" özelliği olduğu belirtilmişti, ancak ürünü kullandığımda her seferinde tamamen suyu tuttuğunu ve vaat edilen özelliği karşılamadığını fark ettim. Ayrıca üründe ekstra dikiş hatası ve kollarının birinin dar, birinin ise geniş olması gibi üretim hataları olmasına rağmen bunları mazur gördüm. Fakat su tutmaz özelliğinin olmaması kesinlikle kabul edilemez. Ürünü teslim aldıktan 16 gün sonra kullanmaya başladım ve 21 Ağustos’ta Modasena müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece iade süresinin geçtiğini, bu nedenle mağduriyetimin giderilemeyeceğini söylediler.

Yanlış bilgi verilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün açıklamasında belirtilen su tutmaz özelliği gerçeği yansıtmıyor ve bu nedenle gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.