Ödeme İşlemi Görünmüyor, Sipariş Onayı Bekleniyor Ve Acil Kargo İsteği

Moda Sena isimli Instagram sayfasından pazartesi günü bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi EFT/havale yoluyla yaptım. Banka dekontumda işlem başarılı görünmesine ve ücret benden alınmış olmasına rağmen, sistemde hâlâ “ücret bekleniyor” yazıyor ve ödemem alınmamış gibi görünüyor. Sipariş numaram BS09032559686’dır.

Bayrama kadar elbisemin kargolanıp en geç cuma gününe kadar İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime ulaşmasını istiyorum. Ödemenin alındığını, siparişimin onaylanıp kargoya verildiğini göremiyorum. Instagram üzerinden de muhatap bulamadım, sadece kendi banka dekontum mevcut ancak bu durumla ilgili bir geri dönüş alamadım.

Ödememin sistemlerine doğru şekilde işlenmesini, siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve elbisemin bayramdan önce elime ulaşacak şekilde sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.