"Sorunumu şeffaf bir şekilde çözdüler sağ olsun"
Modaselvim Giyim
13 şikayet
Mahalle Bakkalına Bırakılan Sipariş İçin Kargo Ücreti İadesi
Modaselvim internet sitesi üzerinden eşime iki adet bayan giyim ürünü satın aldım. Bu alışveriş sırasında tarafımdan 89 ...TL kargo ücreti tahsil edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına ve daha önce defalarca bu adrese sorunsuz kargo teslimatı yapılmasına rağmen, ürünler bana teslim edilmesi gerekirken
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü. Teşekkürler"
Tüylenme Ve Topaklanma Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Reddedildi Ve Yorum Silindi
Modaselvim’den 1 Temmuz’da severek aldığım kıyafette ciddi tüylenme ve topaklanma sorunu yaşıyorum. Ürünü kullanmadan ön...ce soğuk suda ve 600 devirde yıkadım, sererek kuruttum. İlk gün bir iki saat, ertesi gün de yine bir iki saat giydim, aynı şekilde yıkayıp kuruttum. Sonrasında dolaba kaldırdım. Ar


Ürün Bedeni Uymadığı İçin İade Butonu Görünmüyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor
Modaselvim mobil uygulaması üzerinden geçen perşembe günü bir ürün satın aldım ancak gelen ürünün bedeni bana uymadı. No...rmal şartlarda iade etmek istediğimde uygulama içinde ürün iade butonunu bulmam gerekirken, ilgili siparişimde böyle bir seçenek hiçbir şekilde görünmüyor. Ürünü iade edemediğim i
"Teşekkürler"
Kurutma Makinesi Çamaşırları Tüylenip Tersten Yıkadı, Kurutamıyor
Birkaç ürün aldım iki giymedi hepsi tüylendi olumsuz yorum yaptım diye arandım bahane makinede sıkılmayacakmış nasıl kur...uyacak peki bu kurutma makinesi ne atmadım sonuçta makinede tersten yıkandı veeeeeeeeeeeeeeeeerrrr sonuç çöpe atilacakkkkkkkkkkkkk durumda gomleklerrrrrrrrr
"Firma hemen iletişime geçti. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler."
Yanlış Beden Ve İade Reddi Yemek Kokusu İddiası
2 ürün aldım, biri büyük geldi, diğerinde de kolu biri kısa, biri uzundu. İade talebi oluşturdum, ürün gitti fakat gitti...kten bir hafta sonra hâlâ dönüş yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda bana iadenin reddedildiği söylendi ve iadenin reddedilme sebebi ise yemek kokusu denildi. Fakat
İade Onayı Geldi Ama 1.004,90 TL Hâlâ Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Modaselvim’den yaptığım alışverişte, ödediğim tutarın iadesi sırasında hesabıma eksik para yatırılmıştı. Yaşadığım bu eksiklik nedeniyle mağdur olmuştum. Daha sonra Modaselvim ile tekrar görüştüm ve iade sürecim yeniden incelendi. Eksik olan tutar da İnan üzerinden hesabıma tam ve eksiksiz şekilde yatırıldı ve sorunumu çözdüler. Yaşadığım aksaklığa rağmen, sürecin sonunda iade tutarımın tam yatırılmış olmasından dolayı memnun kaldığımı ve sorunumun çözüldüğünü Şikayetvar üzerinden de belirtmek istiyorum."
Modaselvim’den 2 Aralık 2025 tarihinde biri hırka, diğeri kaban olmak üzere toplam 1.514,90 TL tutarında iki ürün satın ...aldım. Ürünlerden birini beden uyuşmazlığı nedeniyle iade ettim. 22 Aralık 2025 tarihinde bana “Değerli müşterimiz, ts021242649722 numaralı -1004.9 TL iade işleminiz onaylanmış ol
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100












