Modaselvim İade Ücreti Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Serkan · 2025-09-02T23:18:08+03:00

Modaselvim üzerinden aldığım elbiseyi, kumaşını beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ertesi gün MNG Kargo ile iade ettim. İade işlemini 15 gün önce gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5444****44. Ürünü kredi kartı ile 1555 TL ödeyerek satın almıştım. İademin kabul edildiği bildirildi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde para iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, dalga geçer gibi “paranız yatırıldı” deniyor fakat hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Ayrıca dekont göndereceklerini söylediler ama onu da göndermediler ve sürekli geçiştiriyorlar. Bu durumun birçok kişinin başına geldiğini de öğrendim. Yasal cayma hakkımı kullandığım halde, iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Modaselvim

Sayın Serkan Bey Siparişleriniz ve sitemizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serkan Bey 3.9.2025 tarihinde şikayetiniz ile ilgili işlemler yapılmıştır. İşlemleriniz sonuçlandığında tarafınıza tekrar geri dönüş sağlanacaktır. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

Modaselvim

Sayın Serkan Bey 4.9.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim