Siparişim Habersiz İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı


02.08.2025 tarihinde Modaselvim.com’dan aldığım elbiseyi, 149983082800 gönderi numarasıyla DHL Kargo İhsaniye şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: 1-r-2-13282759, sipariş tarihim: 28.07.2025. Ürünün iade kapsamına girdiğinden eminim ve iade sürecine uygun şekilde hareket ettim. Ücreti 1504 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım.
Ancak bu süreçte ne bir teslim SMS’i, ne de iade kabulü veya ödemenin yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade ücretim de tarafıma yatırılmadı.
İademin durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim’de Modaselvim’den ts151042346549 numaralı siparişimle aldığım 1 adet pantolonlu tunikli takım ve 1 adet scuba etekli takımı beden uymadığı için iade ettim. 20 Ekim’de iade kodu oluşturdum ve yaklaşık 21 Ekim’de ürünleri PTT Kargo ile gönderdim. Kargom ulaştı ve iadem sistemde onaylandı. Anca...
Yorumlar