Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

İade Sonrası Bilgilendirme Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
09 Ağustos 22:48
1.169
Metin'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler”

02.08.2025 tarihinde Modaselvim.com’dan aldığım elbiseyi, 149983082800 gönderi numarasıyla DHL Kargo İhsaniye şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: 1-r-2-13282759, sipariş tarihim: 28.07.2025. Ürünün iade kapsamına girdiğinden eminim ve iade sürecine uygun şekilde hareket ettim. Ücreti 1504 TL olup, kredi kartı ile ödeme yaptım.

Ancak bu süreçte ne bir teslim SMS’i, ne de iade kabulü veya ödemenin yapılacağına dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve iade ücretim de tarafıma yatırılmadı.

İademin durumuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Ağustos 11:33 (Şikayetten 1 gün sonra)
11 Ağustos 11:45

Sayın Metin Bey 11.08.2025 tarihinde tarafımızdan arandınız. Ancak ulaşamadık. Konu ile alakalı şikayetinizin çözülmesi adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Tüm soru , görüş ve önerileriniz için 0212 550 52 52 numaralı Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Modaselvim

11 Ağustos 12:26
12 Ağustos 12:55
Metin
13 Ağustos 10:33

İade kargomu 04.08.2025 tarihinde teslim almanıza rağmen 11.08.2025 te kargo firmasi DHL (MNG) ve modaselvimle telefon trafiği kurarak 7 gün sonra ancak kartıma iade edilebildi. İade Kargoyu teslim alıp isleme almayan Modaselvim personeline sevgilerle.

Metin
13 Ağustos 11:46

Para iadesi geciksede sorun çözüldü ilgilere teşekkürler.

Metin
13 Ağustos 13:55

Sorun çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

04 Kasım 08:56
1.461
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru