Ataşehir Şubesinde Kargom 6 Gün Bekliyor, Personel Kaba Davranıyor

Modaselvim üzerinden vermiş olduğum siparişim 2 Ocak tarihinde Cargox kargoya teslim edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom yanlışlıkla Ataşehir şubesine yönlendirilmiş ve bir haftadır dağıtıma çıkarılmıyor.

Esra K** adına, Modaselvim çıkışlı olan kargom Ataşehir Cargox şubesinin elinde olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmıyor. Defalarca kez şubeyle telefon üzerinden görüşmeye çalıştım; ancak Ö**** Hanım ve T**** Hanım tarafından son derece kaba bir üslup ile karşılaştım, telefonlar yüzüme kapatıldı ve kargomla ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini gördüm.

Ürünümün Ataşehir Cargox şubesinde daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kaba ve ilgisiz davranan personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.