to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Ürünler Ve Geciken İade Ödemesi Hakkında Şikayet
Modapinhan internet sitesinden 16.03.2026 tarihinde çeşitli kıyafetler sipariş ettim. Gelen ürünlerden pantolon tamamen yağ lekeli çıktı, kahverengi takım sipariş etmeme rağmen bana mürdüm renk gönderildi, lacivert mayo yerine ise siyah gönderildi. Bunun üzerine 23 Mart’ta iade talebi oluşturdum ve ürünleri 24 Mart’ta Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İlgili sipariş numaram 368XH3985F’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen pantolon ve takım için iade ödemem yapılmadı. Süreçle ilgili ne e-posta ne de telefon yoluyla bilgilendirme aldım. Mesaj gönderdiğimde cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise kimse telefonu açmıyor.
Ayıplı ve yanlış gönderilen ürünler için oluşturduğum iadenin bir an önce işleme alınmasını ve pantolon ile takımın ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Modapinhan’dan internet üzerinden mart ayında takım olarak bir kıyafet ve pantolon sipariş ettim. Sipariş numaram 368XH3985f. Ancak gelen ürünlerde ciddi sorunlar vardı. Pantolon yağ lekeli bir şekilde teslim edildi, ayrıca takım olarak aldığım kıyafetin rengi de ilandakiyle tamamen farklı geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine firmaya defalarca mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da kimse telefona cevap vermedi ve muhatap bulamadım.
Ayıplı ürün gönderildiği ve renk olarak farklı ürün yollandığı için, bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sipariş ettiğim kıyafetler hatalı ve lekeli geldi, yanlış renklerde gönderildi. 23 Mart'ta iade talebi oluşturdum, ürünleri 24 Mart'ta geri gönderdim ancak iade ödemesi yapılmadı, hiçbir yanıt alamadım ve telefonla iletişim kuramadım. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarsıyor.
Aynı olay başımıza geldi. Hanımıma aldığımız elbiseleri iade etmemize rağmen 2 ay kadar oyalayıp paramızı vermediler. Mesajlara ve telefona cevap vermiyorlar. Bende en son Mobil Bankacılık üzerinden Harcama İtirazı yaptım. 2-3 ay geçsede yapabiliyorsunuz. Sipariş, iade belgeleri ve WhatsApp yazışmasını mobil bankacılık üzerinden sisteme yükledim. 1 buçuk 2 ay kadar sonra param hesabıma geri yattı. Araştırıp sizde yapabilirsiniz. Yoksa Moda Pinhan denen firmanın paralarınızı iade edeceği yok.