Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi, Açıklama Ve İade Talebi

Moda Pinhan’dan 0354sgs kodlu bir elbise siparişi verdim ve ödemeyi yaklaşık 3–4 gün önce 850 TL olarak havale ile IBAN’a peşin şekilde yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Durumu sorduğumda sürekli sadece “hazırlanıyor” deniliyor fakat ne ürün gönderiliyor ne de somut bir bilgi veriliyor. Ödemeyi peşin almalarına rağmen ürünün gönderimi konusunda herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor ve ilgilenilmediğini hissediyorum.

Siparişimle ilgili olarak ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi durumda ödediğim 850 TL’nin iadesini talep ediyorum.