İptal Edilen Ve İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Hala İade Edilmedi

10 Eylül tarihinde Moda Pinhan’dan 2093mg kodlu bir elbise ve bir takım siparişi verdim (sipariş numaram: 717RM3248S). Siparişimdeki bir elbise stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, ancak ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Ayrıca, satın aldığım takımı da iade etmeme rağmen, bu ürünün ücreti de hesabıma geri yatırılmadı.

Toplamda kartla 540 TL, kapıda ödeme ile 280 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İptal edilen ve iade ettiğim ürünlerin ücretlerinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.