to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
17 Haziran 2024 tarihinde Modanisa’dan verdiğim 9093802 numaralı siparişimde toplam 4 ürün bulunmaktaydı. Siparişteki bej elbise, firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Diğer ürünler elime zamanında ulaştı, ancak iptal edilen ürünün ücret iadesi bugüne kadar tarafıma yapılmadı. Konuyla i...
Modanisa’dan 28 Haziran 2024’te verdiğim, 1.025,99 TL ödemesini yaptığım keten takım siparişim (Sipariş No: 104917732) kalite yetersizliği nedeniyle tarafınıza 9 Temmuz’da iade olarak ulaştı. Ancak bu süreçte hesabıma bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle d...
Modanisa.com elinde olmayan ürünleri satış koyup 10 gün geçince tedarik edilmedi diye iptal ediyor ve Totem karta iade etmek yerine kupon tanımlayıp oradan alışverişe zorunlu kılıyor. Şu an 2 siparişim tedarik edilmedi diye iptal edilmiş ve kupon ya da iade yok. Gönderemeyeceği ürünün iadesini totem...
"Marka bana kupon tanımlayacağını söyledi mağduriyetimi giderecekler sanırım"
Totem Kart ile gerçekleştirdiğim alışverişimle ilgili yaşadığım bir mağduriyeti dikkatinize sunmak istiyorum. Daha önce Modanisa üzerinden yaptığım...
Totem Kart üzerinden alışveriş yaptım bir sıkıntı yoktu. İadelerim de oldu paramı kupon olarak istemediğimi belirttim buna göre ücret iadesi toteme yansıdı ve bu rahatlıkla iadelerim oluyordu ama şu son iki iademi 4 ay hep oyaladılar. Size bilgi vereceğiz diye diye aylar geçti ve her aradığım müşter...
"Müşteri hizmetleri arayarak konu hakkında bilgilendirme yaparak yaşanan sıkıntıyı çözüme kavuşturdu. Teşekkürler..."
26.03.2025 tarihinde 104607595 numaralı siparişim ile 418,98 TL ve 18.04.2025 tarihinde 104685589 numaralı siparişim ile 190,42 TL tutarında alışveriş...
Totemim kartla internet üzerinden Modanisa sitesinden alışveriş yapmıştım. Uzun bir sure sonra ürünleri temin edemediklerinden para iadesi yapılacağını ve bildirileceği ile ilgili mesaj gönderdiler. Ancak ne arayan ne soran oldu. Ben aradığımda kupon tanımladıklarını söylediler. Benim böyle bir tale...
Modanisa'dan Totem kart ile alışveriş yaptım. Ürünler olmadı geri iade ettim. İadenin karta değil kupon kodu olarak iade edileceğini söylediler. İade taraflarına 10 gün önce ulaşmasına rağmen hâlâ kupon tanımlamam yapılmadı. Müşteri hizmetleri tarafından sürekli oyalanmaya çalışıyorum. İade süreçler...
"Sorunumun çözülmesine sevindim. Ama bu kadar uzun sürmemeliydi. İade için 10-12 gün çok uzun bir süre. Düzeltilmeli. Teşekkürler..."
Modanisa internet sitesinden 05.05.2025 tarihinde Totem Kart ile yaptığım alışverişi, aynı gün ve hatta aynı saatte iptal etmeme rağmen 10 gündür iade...
Totem Kartla eşim için yaptığımız 10494152 numaralı alışveriş sonrası iptal ettiğim sipariş için bakiye kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleri kupon olarak oluşturulmuş diyor. Söylemiş olmama rağmen karta iade diye ortada iade yok. Kupon yok. Mail yok. Mesaj ayok. Arama yok. Üç ay oldu oyalıyorlar. ...
"Kupon tanımlandı. Yeniden sipariş oluşturabildim. Teşekkürler"
Modanisa dan Totem kartla yaptığım alışveriş iade tutarımın kupon olarak tanımlanacağı söylendi ancak ortada kupon yok. Talebimi ilettim ancak 24 gün ...
"Telefonda yardımcı olan çalışma arkadaşlarınıza teşekkür ederim."
Totem kartı ile Modanisa'da alışveriş yaptım ve gelen parçalar dar geldiği için iade ettim. İade tutarını kupon olarak tanımladıklarını söylediler ancak kuponlar bir aydır aktif değil. Ne paramı kartıma iade ediyorlar ne de aktif kupon veriyorlar.
Modanisa alışveriş sitesinden totem kart ile alışveriş yaptım. Bir ürünümü iade ettim ve iade parasını Modanisa hesabıma kupon olarak tanımlayacaklarını söylediler. Ben de totem karta iade istedim. Tamam dediler ve kapattılar. Birkaç hafta sonra ne kupon tanımlanmış ne de totem karta puan iadesi olm...
Merhaba, Modanisa'nın internet sitesinden birçok ürün aldım; ancak bazıları temin edilemedi ve iptal edildi. Totem kart ile ödeme yaptığım için ücret iadesinin kupon olarak tanımlanacağı söylendi. Buraya kadar sorun yok. Bir süre sonra arandım ve kuponlarımın hesabıma tanımlandığı, kullanabileceğim ...
"Toteme aktarılmış para teşekkür ederim."
Modanisa'dan 104375559 sipariş numarası ile 28.01.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Ürülerimi iade ettim müşteri hizmetlerini aradım totem karta iade olacağını söyledikleri halde kupon olarak iademi yaptıklarını söylediler ama kupon olarak da iadem olmadı
Modanisa'dan totem kart ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 1 tanesini iadeye gönderdim. Ancak 20 ocakta iade ettim ellerine ulaşmasına ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iademin yapılacağı söylendiği halde hala iade gerçekleşmedi.
104370884 sipariş numarasıyla Modanisa'dan totem kart ile alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 3 tanesini iadeye gönderdim. Ancak 10 şubatta ellerine ulaşmasına ve iki kez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen iademin yapılacağı söylendiği halde hala iade gerçekleşmedi.
İş yerinden verilen totem kartını ne internette ne de şubelerde kullanabiliyoruz. Moda nisa dan alışveriş yapmaya çalışıyorum. Kart geçersiz diyor. Lütfen yardımcı olun. Boyner sitesinden de alışveriş yapamıyorum. Hiçbir siteden kabul etmiyor. Anlaşmalı olduğunuz sitelerde bile hata veriyor
