Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34865444
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Silinmesi Ve Kupon Verilmemesi

profile
Şerife
Modanisa
13 Ocak 23:52
319

Modanisa’dan 8 Ocak civarında toplam 11 kalem kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 105354543. Siparişim gelsin diye beklerken, 4‑5 gün sonra sisteme girdiğimde siparişimin hiçbir bilgi verilmeden kendiliğinden silindiğini fark ettim.

Bunun üzerine defalarca aradım ve e‑posta attım. Görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafıma kupon tanımlanacağını, e‑posta adresimde de göründüğünü söylediler; ancak ne tarafıma herhangi bir e‑posta geldi ne de hesabıma bir kupon tanımlandı. Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu şekilde hiçbir somut dönüş olmadan bekletiliyorum.

Toplamda 6 bin TL’nin üzerinde harcama yaptım ve kullandığım kart türü nedeniyle ücretin kupon olarak tanımlanacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ ne kupon tanımlandı ne de net bir çözüm sunuldu.

Modanisa’dan talebim, verdiğim siparişe karşılık olan tutarın gecikmeden, derhal tarafıma alışverişte kullanabileceğim kupon olarak tanımlanması ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasıdır.

Şerife
Şerife
16 Ocak 21:12

8 Aralık tarihi yazacaktım pardon

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Kupon İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

profile
Büşra
Modanisa
26 Ekim 2025 22:17
1.098

21 Ekim’de 105234652 numaralı siparişimi iptal ettim. Ödememi Totem kart ile yaptığım için para iadesinin kupon olarak tanımlanacağına dair Modanisa’dan bir bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hesabımdaki “kuponlarım” kısmında herhangi bir kupon görünmüyor. Bu süreçte ...

iptal-edilen-siparisin-kupon-iadesi-yapilmadi-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.jpg
1 Destek
2 Yorum
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Modanisa İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

profile
Kübra
Modanisa
13 Aralık 2025 23:10
432

Modanisa’dan vermiş olduğum 105277392 ve 105209524 numaralı siparişlerimin iade sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki sipariş için de kartıma sadece kısmi iade yapılmasına rağmen, 105277392 numaralı ilk siparişten kalan 611 TL ve 2.720 TL tutarları bugüne kadar ne karta iade edildi ne de kupon...

1 Destek

Modanisa'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Ve Kuponu Hala İade Edilmedi

profile
Sibel
Modanisa
13 Ekim 2025 10:11
1.054

105099723 numaralı siparişimi Ağustos ayında Modanisa üzerinden iptal ettim. 10.076 TL tutarındaki ödemenin iadesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana ücret iadesi yapılamayacağı, bunun yerine kupon tanımlanacağı söylendi. Şu ana kadar ne ücret iadesi yapıldı ne de kupon tanıml...

1 Yorum
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişte Kuponum Hâlâ İade Edilmedi

profile
Nagihan
Modanisa
12 Aralık 2025 10:24
478

Modanisa’dan vermiş olduğum 105325237 numaralı siparişimde, 27.11.2025 tarihinde 550 TL tutarındaki iade kuponumu kullandım. Ancak siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen bu kupon tutarı hâlâ tarafıma iade edilmedi ve kuponum hesabıma geri yüklenmedi. Sorun yaşadığım ilk günden bu yana müşteri hizm...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz