Modanisa'da Çifte Ödeme Sorunu Ve İade Problemi

Modanisa uygulamasından 23 Temmuz 2024 tarihinde 1800,10 TL sepetimi ödemek için 529876 ile başlayan 6755 ile biten Denizbank kartımla ödemek istedim. Gelen şifreyi girdim ve hata sayfası çıktı, tekrar ödemek istedim. 2-3 defa hata deyip sepeti onaylamadı. Kredi kartımı kontrol ettim ve paranın çekildiğini, 2 taksit yaptığını gördüm. Saat 16:33'te firmayı aradım, asla öyle bir şey olmaz, paranız geri gelir dendi. Ama yalan olduğu ilerleyen günlerde çıktı. Ben sepetin bitmemesi, ürünlerin gitmemesi için 540062 ile başlayan 6843 ile biten Yapı Kredi kartımla ödeme yaptım. Saat 18:50 ve siparişim onaylandı, 103663605 numaralı. Firmayı defalarca arayıp şikayet bildirmeme rağmen, bize sorun olmadığını, 2 sipariş verildiğini ve ödemelerin doğru olduğunu bildirdiler. Mail ektedir. Bahsi geçen 103666081 sipariş numaralı olan ise 24 Temmuz günü 2 taksit olarak 786,54 TL, toplamda 1573,09 TL olan ödeme 529876 ile başlayan 6755 ile biten karttan yapılmıştır. Bu siparişte konu olacak bir durum yoktur. Zaten ödemeleri banka kayıtlarında görünmektedir. Ekte net anlaşılıyor. 103663605 sipariş numaralı saat 18:50 olduğu kendi sisteminde gözükmektedir. Olay net ve hiçbir şüpheye gerek kalmadan olduğu halde, paramızı 17 gündür iade etmeyen zihniyete karşı tüm hukuki yolları kullanacağız. Bu firma haddini aşmıştır. Bu firma bunu bilerek kasıtlı yapmıştır. Bu güvenilmez bir firmadır.