to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Aralık 2025 tarihinde Modanisa üzerinden 510 TL tutarında bir hırka siparişi verdim. Sipariş sırasında Ziraat Bankası kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. Ürünü zaten sorunsuz şekilde teslim aldım ancak kartımdan haksız yere ikinci kez 510 TL çekim yapılmış durumda.
Bu durumu dekontlarla ispatlı bir şekilde Modanisa’ya ilettim ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen her seferinde beni “ilgili birim, yetkili birim” diyerek oyaladılar, aynı cümleleri tekrar edip telefonu kapattılar ve somut hiçbir çözüm sunmadılar.
Kartımdan fazladan çekilen 510 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin bana açıkça açıklanmasını istiyorum.
Modanisa’dan online mağaza üzerinden toplam 6.852,61 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden üçünü iade ettim ve iade bedelinin tamamını kartıma geri ödemelerini beklerken yalnızca 1.863,62 TL hesabıma yatırıldı. Geriye kalan tutar için hiçbir ödeme yapılmadı. İade işlemim 28.10.2025 tari...
Modanisa’nın internet sitesinden 6 Mart tarihinde bir hırka satın aldım. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ancak siparişim üzerinden bir haftayı geçtiği halde hâlâ ne “hazırlanıyor” bilgisi var ne “kargoya verildi” ne de “yolda” şeklinde herhangi bir güncelleme yapıldı. Ürünle ilgili tarafıma hiç...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
16.12.2025 tarihinde Modanisa üzerinden verdiğim 105376311 numaralı siparişimde yer alan 6'lı, 5 paket çorap ürünüm siparişten iptal edildi. Ancak iptal edilen bu ürünlere ait toplam 405 TL'lik ücret, aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ iade edilmedi. Defalarca telefonla müşteri h...
Modanisa’dan yaptığım iki ayrı siparişte aldığım ürünleri iade etmeme rağmen, üzerinden 1 aydan fazla süre geçtiği halde iadem hâlâ sonuçlanmadı. Toplamda yaklaşık 3.500 TL tutarındaki bu ürünlerin ödemesini totem kartla yaptım ancak ücret, talep ettiğim şekilde kupon olarak doğru şekilde yansıtılmı...
Yorumlar