to read complaints and reviews, or file yours. 
1-2 Kasım 2025 tarihlerinde Butik Işıltı'nın Instagram hesabı üzerinden 530 TL'ye bir bluz siparişi verdim. Ürünü almadan önce özellikle bir özelliğiyle ilgili bilgi almak için sordum ve bana yanlış bilgi verildi. Satıcının açıklamasına güvenerek ürünü aldım, ancak elime ulaştığında söylenen özelliklerin üründe olmadığını fark ettim.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum. Başta iade yerine değişim teklif ettiler, ısrar edince iade kabul edildi. Satıcı, iade sebebinin kendilerinden kaynaklandığını belirtmeme ve yazışmalarla kanıtlamama rağmen, önce kargo ücretini karşılayacaklarını söylediler. Ürünü iade için gönderdiğimde ise bu sözlerinden vazgeçip kargo ücretini bana yüklediler. Tüm yazışmalar kayıtlı olmasına rağmen, mesajlarımı tekrar iletmeme rağmen geri adım atmadılar ve kargo ücretini kestiler. İlk teslimatta 120 TL, iade sırasında da 120 TL olmak üzere toplamda 240 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca bu süreçte hiçbir şekilde faturalandırma yapılmadı ve elime herhangi bir fatura ulaşmadı.
Satıcının verdiği yanlış bilgi ve sonrasında sözünü tutmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargo ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca diğer tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Instagram'da Butik Işıltı isimli bir butikten anneme bir bluz almıştık 2023 temmuz ayında. Bluz fotoğraftaki kalitede değildi ve kargoyu iade için geri gönderdim iade istediğimide belirttim. Sonra bana kargo takip numarası olmadan iade yapamayacaklarını söylediler. Kargo şubesine gidip kargo takip n...
Butik Işıltı adlı giyim mağazasından alışveriş yaptım. Firma ürünü yollarken benden kargo ücreti aldı ve değişim olması durumunda ürün sorunu mağazaya aitse değişim sürecinin kargosunu karşılayacağını söyledi. Bunlar WhatsApp görüşmesinde kayıtlı. Sonra bir bluz bir elbise siparişim geldi ama elbise...
14.07.2025 tarihinde Roza Butik adlı Instagram hesabı üzerinden toplam 1.350 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Satıcı, siparişimin alındığını, işlemin tamamlandığını ve ürünlerin gönderileceğini belirtti. Ancak iki gün sonra bana stokta sorun olduğu,...
My page butik Instagram sayfasından aldığım ilk ürünü beğendiğim için aynı modelin farklı rengini istedim. Gelen ürün ise yanlış, hatalı ve bambaşka bir ürün oldu. Bunu onlara kanıtlayana kadar oldukça uğraştırdılar. İade işlemi yaptım ve geliş-gidiş kargo ücretini bana yansıttılar, sanki keyfi bir ...
Instagram reklamında denk geldiğim siteye girip yüksek tutarlı bir alışveriş yaptım. Siparişi 26 Ocak'ta ilettim, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Kısa bir süre sonra Instagram sayfasında tedarik süreciyle ilgili bir düzenleme yapıldığı için siparişlerin gecikmeli olarak gönderileceği bilgisi...
Yorumlar