Kargo Takibi Yok Ve İade Talebi

27.12.2025 tarihinde Butikmodana adlı internet sitesinden 369AH4658Q sipariş numarasıyla beyaz, s beden kaşe kısa kaban satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile 1.004,89 TL olarak gerçekleştirdim. Bu siteden ilk kez alışveriş yapıyorum.

Siparişimi verdiğim günden bu yana iki gün geçmesine rağmen kargoyla ilgili hiçbir SMS ya da bilgilendirme mesajı almadım, sipariş hareketlerinde sıfır hareketlilik görünüyor ve kargo takip kısmında da herhangi bir sonuç çıkmıyor. Firma ile site üzerinden mesaj yoluyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefonla da aradım ancak müşteri hizmetleri telefona bakmadı.

İlgisizlik ve bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün gönderilmesi yapılmayacaksa siparişimin acilen iptal edilerek ödediğim 1.004,89 TL tutarının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.