Modamu Giyim'den Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebim

11 Mart 2026 tarihinde Modamu Giyim adlı siteden web siteleri üzerinden 1.200 TL tutarında bir takım elbise siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün yaklaşık 3–4 gün içinde kargoya verileceği ve teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi iletildi. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim.

Yaşadığım gecikme üzerine firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. WhatsApp ve Instagram hesapları üzerinden yazdığımda ise hesapları tarafından engellendim. Web sitelerinde yer alan e-posta adresine durumu anlatan bir mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Sipariş numaram 71673’tür.

Tarafıma ya siparişini verdiğim ürünün derhal gönderilmesini ya da 1.200 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmaksızın iade edilmesini talep ediyorum.