Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kalitesiz Ürün, Renk Farkı Ve Haksız İade Reddi

profile
11 Mayıs 17:33
23

Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden satın aldığım bir elbiseyi, boyun kısmı beklediğimden çok daha açık ve ürün de oldukça kalitesiz olduğu için iade etmek istedim. Elbisenin rengi de sitedeki görselle gelen ürünün rengi arasında belirgin şekilde farklıydı. Ürünü yalnızca kargo poşetini açarak kontrol ettim, üzerime giymedim ya da kullanmadım.

2 Mayıs 2026 tarihinde iade talebinde bulunduğumda, ürünün “açılıp denendiği” gerekçesiyle iade edilemeyeceği söylendi. Ben de WhatsApp üzerinden firmanın iade almamasına dair hangi hukuki dayanağa göre işlem yaptıklarını sordum. Ancak bu soruma herhangi bir açıklama yapılmadan hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden engellendim ve iletişim tamamen kesildi.

Bir müşteri olarak hem iade talebim haksız yere reddedildi, hem de hukuki dayanağı sorduğum için engellenerek mağdur edildim. Ayrıca iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretinin müşteriye ait olduğu ve bunun yanında ekstra değişim ücreti alındığı ifade edildi. Ürünün kalitesiz çıkması, renk farkı ve üzerine bir de tüm masrafların müşteriye yüklenmeye çalışılması nedeniyle firmaya kesinlikle güvenmiyorum.

WhatsApp ve Instagram üzerindeki yazışmalarım tarafımda kayıtlıdır ve gerekirse tüm hukuki yollara başvurmayı düşünüyorum. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki tutum nedeniyle Modamu Giyim’den şikayetçiyim ve bu firmayı kesinlikle tavsiye etmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modamu Giyim'den Farklı Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi Ve Engellendim

profile
13 Aralık 2025 14:39
2.480
modamu-giyimden-farkli-urun-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-ve-engellendim-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Etiketsiz Ürün Gönderimi İçin Hızlı İade Ve Düzeltme Talebi

profile
12 Şubat 03:01
1.166

Modamu Siparişimde Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Mücahide
26 Ekim 2025 20:40
3.714
Modamu Siparişimde Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Modamu Siparişimde Yanlış Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Kapıda Ödeme Sonrası Yanlış Ürün Ve İade Reddi

profile
29 Mart 14:44
550
1
Smy sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Model Ve Beden Ürünlerde Farklı Kesim, İade Reddi Ve Yanıtsızlık

profile
02 Ocak 23:07
1.103
Aynı Model Ve Beden Ürünlerde Farklı Kesim, İade Reddi Ve Yanıtsızlık

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz