to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi Ve Ek Ücret Talep Edildi
Modamu isimli firmadan pazar günü toplam 2.070 TL ödeyerek takım ve etek satın aldım, ürünler cuma günü elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin görsellerle hiçbir alakası yok, renkler yanlış ve sitede gördüğüm ürünlerle uyuşmuyor.
Ürünleri teslim aldıktan sonra firmaya WhatsApp üzerinden ulaştım. Yanlış ve alakasız ürün gönderildiğini, değişim veya iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen benden değişim için 100 TL ek ücret, ayrıca geri gönderim kargosu için de kargo firmasının talep edeceği tüm ücreti ödememi istediler.
Hem yanlış ürün gönderilip hem de bu şekilde ekstra ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin görsellerdeki gibi doğru şekilde gönderilmesini veya ücretimin eksiksiz iade edilmesini ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen benden ek kargo/değişim ücreti talep edilmemesini istiyorum.
