Yanlış Renk Ve Beden Ürünlerde İade Ve İletişim Sorunu

Modamugiyim.com adlı internet sitesi üzerinden birkaç parça kıyafet siparişi verdim. Ancak gönderilen ürünlerin büyük kısmı yanlış renk ve yanlış beden olarak elime ulaştı, sadece 1–2 ürün istediğim şekilde geldi. Bu alışveriş için yaklaşık 2–3 bin tl ödeme yaptım.

Sipariş sonrası ürünlerin yanlış gelmesi nedeniyle iade ve değişim talebimi iletmek için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de sorunumu çözmek için herhangi bir iletişim kuruluyor.

Yanlış gönderilen ürünlerimin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya doğru renk ve bedenlerde ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Firma tarafından bir an önce benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.