Yanlış Gönderilen Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Hemen Değişim Talebi

Modamugiyim’den 5 Mayıs’ta bir blazer takım satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 11 Mayıs’ta değişim için PTT Kargo ile Antalya Kepez’den firmaya geri gönderdim.

Ürünü gönderdikten sonra firmaya hem WhatsApp hattından hem de Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne ürünümle ilgili bir bilgi veriliyor ne de değişim süreci hakkında bilgilendiriliyorum.

Yanlış gönderilen ürünümün en kısa sürede doğru beden/doğru model ile değişimini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ücret iademin yapılmasını istiyorum.