to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Renk Ve Model Hatası, Ücretsiz İade Talebi
24 Nisan’da Modamu internet sitesi üzerinden yağ yeşili gömlek ve leopar astarlı, kemerli siyah 3’lü ceket-pantolon takım siparişi verdim. Bugün elime ulaşan kargoda gömlek tamamen farklı bir renkte gönderilmiş, takım ise siyah yerine lacivert ve ayrıca bol paça bir model olarak gelmiştir. Yani hem renk hem de model olarak sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır.
Bu sipariş için toplam kargo ile beraber 1.739,00 TL ödedim. 82744 numaralı siparişimde gönderilen bu hatalı ürünlerin tamamının iadesini ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ya da herhangi bir ücret talep etmeden değişimini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden Modamu ile yazılı olarak iletişime geçtim fakat yeterince yardımcı olmadılar. Yanlışlık kendilerinden kaynaklı olmasına rağmen değişim kargo ücreti istiyorlar ve 3 hafta bekleme süreci veriyorlar. Yanlış bir alışveriş deneyimi yaşadım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sipariş numaram 82744 olan yağ yeşili gömlek ve leopar astarlı siyah 3’lü takımımda renk ve model hatası var, gönderilen ürünler farklı. WhatsApp ile Modamu Giyim ile iletişime geçmeye çalıştım ama hiç yanıt alamadım, değişim talebim hâlâ karşılanmadı ve kargo ücreti talep ediliyor. Bu durum beni mağdur etti. Kullanıcılara asla önermediğimi çok ilgisiz olduklarını da ekleyelim.
