Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Kanalları Kapatıldı, Para İadesi Talep Ediyorum

16 Ekim’de Modamu’dan 89046 belden bağlamalı trençkot siparişi verdim (sipariş numarası: 40232). Üzerinden 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Aksaray Merkez.

Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak önce Instagram üzerinden Modamu ile iletişime geçtim. Bana kargoya verildiği söylendi, ancak ürün gelmedi. Tekrar yazdığımda ise hesabım engellendi. Ardından WhatsApp üzerinden ulaştım, bu kez kampanya nedeniyle kargoya veremediklerini ve en kısa sürede göndereceklerini belirttiler. Ancak bu görüşmeden sonra da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürün için kredi kartı ile 883 TL ödeme yaptım. Siparişimin akıbetiyle ilgili yetkili birinden dönüş yapılmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.