Siparişim Kargo Bilgisi Yok, İade Talep Ediyorum

Modamugiyim’den 8’inde iki adet tunik takım siparişi verdim ve ödemesini kartla, toplam 853 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin sistemde 117693 numarasıyla kayıtlı olduğunu görüyorum.

Ancak siparişimle ilgili o günden bu yana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne kargo süreciyle ilgili ne de yaşanabilecek bir gecikme hakkında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. WhatsApp ve Instagram üzerinden işletmeyle defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiç cevap verilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce gönderilmesini veya ürünler gönderilmeyecekse ödediğim 853 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte mağdur edildiğim için, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.