Modamugiyim'den Sipariş İptali Ve İade Talebinde Yanıtsızlık

Modamugiyim’den Instagram üzerinden paylaşılan link aracılığıyla bugün toplam 594 TL tutarında, #112194 numaralı siparişi verdim. Daha sonra firma hakkındaki olumsuz yorumları görünce siparişi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istedim.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir cevap alamadım. WhatsApp hattından yazmaya izin verilmiyor, telefonla da en az 10 kez aramama rağmen açan olmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin kargoya verilmeden önce derhal iptal edilmesini ve 594 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu duyarsız iletişim ve mağduriyet oluşturan süreçle ilgili de gerekli incelemeyi yapmasını istiyorum.