Modamugiyim Siparişinde Kargo Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikiyor

Instagram üzerinden Modamugiyim adlı sayfadan 18 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdik. Ödemeyi hesap kartı ile peşin olarak 2.092 TL tutarında yaptık. Ödeme sonrasında bize sadece kargo bilgisi ve Estaban sipariş kodu gönderildi, ancak herhangi bir kargo takip linki paylaşılmadı.

Ürün üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı. Satıcıya yazdığımızda “genel bir gecikme yaşandığı, ürünün en kısa sürede ulaşacağı” şeklinde bir mesaj gönderdiler fakat bu cevaba rağmen somut bir gelişme olmadı ve kargo takibini de yapamıyoruz.

Ödememizi yapmış olmamıza rağmen ürün gönderilmediği ve takip edemediğimiz için mağdur olduk. Bu nedenle siparişini verdiğimiz elbisenin kargo takip bilgileriyle birlikte bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.