Modamugiyim Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve İade Eksikliği

Modamugiyim sayfasından geçtiğimiz cumartesi günü birkaç parça ürün siparişi verdim ve ücretini peşin olarak ödedim. Aradan üç gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

WhatsApp üzerinden satıcıyla yazışmama rağmen net bir dönüş alamadım, kargo gönderimi konusunda sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Siparişimi teslim alamadığım gibi ödediğim ücret de henüz iade edilmedi.

Hem ürünlerimi alamamam hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir müşteri olarak ödediğim ücretin karşılığında ne ürünlerime ulaşabildim ne de paramı geri alabildim. Siparişini göndermeyeceklerse ödediğim tüm tutarın derhal iade edilmesini, aksi halde ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.