Modamugiyim'de Siparişim Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Bekliyorum

Modamugiyim internet sitesinden 26 Eylül’de biri bol paça pantolon, diğeri bağcıklı gömlek olmak üzere iki adet ürün için sipariş verdim, ödemeyi de kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan geçen zamana rağmen sipariş durumumda hiçbir değişiklik olmadı, ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı.

Bugün 9 Ekim olmasına rağmen ne siparişim gönderildi ne de herhangi bir para iadesi yapıldı. Bu süreçte mağdur olmama rağmen, sayfalarına defalarca yazmama karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Hem ödediğim ücretin derhal kredi kartıma iade edilmesini hem de tarafıma neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını istiyorum. Şikayetimle ilgili bilgilendirmenin WhatsApp üzerinden mesaj yoluyla yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.