to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Söz Verilmemesi Nedeniyle İade Talebi
Modamu Giyim’den 2 Mart 2026 tarihinde toplam 4 adet tunik için, 1011,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte mağdur edildim. Sipariş numaram 67372’dir.
Durumu öğrenmek için Instagram üzerinden Modamu Giyim ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu, ürünlerin hafta içi kargolanacağını söylediler. Bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok, ne ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte markaya olan güvenim tamamen kırıldı. Ürünlerin bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle siparişimi artık almak istemiyorum ve ödediğim 1011,98 TL tutarındaki ücretin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2 Mart 2026 tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren Modamu Giyim adlı sayfadan 4 adet tunik siparişi verdim ve toplamda 1.011,98 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş numaram 67372. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargolanmadığı için firmaya Instagram DM üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım.
Uzun süre yazmama rağmen ya hiç cevap verilmedi ya da çok geç ve geçiştiren yanıtlar aldım. Bunun üzerine gönderilerinin altına yaşadığım olumsuz deneyimi belirten bir yorum yazdım; kısa süre içinde bu yorumum silindi ve firma beni sosyal medyada engelledi. Bu süreçte sergilenen tavırlar, hiçbir şekilde açıklama yapılmaması, yorumumun silinmesi ve engellenmem nedeniyle açıkça dolandırıldığımı düşündüm. Bu nedenle derhal Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, ayrıca alışverişi yaptığım kredi kartını banka şubesine giderek kapattırdım ve harcama itirazında bulundum.
Tüm bunlardan sonra bugün, ürünlerin kargolandığına dair bir mesaj ve kargo takip numarası geldi. Ancak yaşadığım iletişimsizlik, yorumumun silinmesi, engellenmem ve sürecin başından beri hiçbir şekilde şeffaf ve güven verici yürütülmemesi, firmanın tutumunu benim gözümde değiştirmiyor. Ürünler kargoya verilmiş olsa bile neyle karşılaşacağımı bilmiyorum, yanlış ya da eksik ürün gönderme ihtimalleri konusunda ciddi endişe duyuyor ve hala dolandırıldığımı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Firmanın tüketicilere karşı bu şekilde saygısız, güven zedeleyici ve mağduriyet oluşturan davranışlarının incelenmesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Instagram üzerinden sayfa beni engelledi… bu da sayfanın dolandırıcı olduğunu doğrular nitelikte. Modamugiyim denilen sayfa hakkında inceleme başlatılmasını, benim ve diğer insanların mağduriyetinin giderilmesi için harekete geçilmesini yetkililerden rica ediyorum. Ben de üzerime düşeni yaptım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Garip bir şekilde bugün kargomun yola çıktığına dair mesaj geldi. Ama bu kandırıldığım gerçeğini değiştirmiyor. Madem kargoyu göndereceklerdi beni neden engellediler Instagram'dan? Kargom geldiğimde neyle karşılaşacağımı bilmiyorum. Hâlâ dolandırıldığımı düşünüyorum. Eksik veya yanlış bir kargo yolladılarsa eğer şu mübarek günde onları Allah’a havale ediyorum.
Beni engelleyen bu firma sahte fatura gönderdi az önce😂 gelir idaresinden sorguladım böyle bir fatura kayıtlı değil. Karşımızda çok başarılı bir dolandırıcı çetesi var arkadaşlar. Bu işin peşini bırakmayacağım arkam sağlam Neyse ki
Arkadaşlar. Beni her yerden engelleyen bu sözde firma, 17 gün sonunda kargomu sağ salim teslim etti. Şaşırtıcı bir şekilde ürünlerim doğru geldi. CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve bankaya onca itirazda şikayette bulunduktan sonra korkmuş olmaları gerek ki ürünleri bana sağlam ve doğru gönderdiler. Hakkınızı arayın arkadaşlar. Bu insanlar bu dilden anlıyor. Bu ilk ve son alışverişimdi.
Sikayettiniz sonuçlandin mi bende tüketici haklaırın şikayet edeceğim bilgi verirseniz sevinirim