Modamu Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıtsız Kalınması

Modamu sitesinden kahverengi tunik ve siyah pantolon olarak verdiğim siparişim, yaklaşık üç haftalık gecikmeden sonra 3 Kasım günü Erzurum’daki adresime teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine pembe tunik ve kahverengi pantolon gönderildiğini gördüm.

Ürünler yanlış gönderildiği için WhatsApp ve Instagram üzerinden Modamu ile defalarca iletişime geçtim, durumu açıkça anlatarak para iadesi talep ettim. Buna rağmen bana ne bir iade kodu iletildi ne de herhangi bir şekilde geri dönüş yapıldı, mesajlarıma tamamen yanıtsız kalındı.

Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle, kesintisiz ve gecikmeden sipariş tutarımın tarafıma para iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli her yere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.