Modamu Giyim'de Eksik Kazak Ve Pantolon, Yanlış Renkler Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Modamu Giyim’den bayramdan önce toplam 2.658 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Siparişim bu salı günü elime geçtiğinde, aldığım ürünlerden kazak ve pantolonun hiç gönderilmediğini, diğer ürünlerin ise seçtiğim renklerde gelmediğini gördüm. Kazak ve pantolon için ödediğim tutar 474 TL’dir, sipariş numaram 138369’dur.

Durumu hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Bana eksik ürünlerimi göndereceklerini ve ayrıca 80 TL indirim tanımlayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de verdikleri söz tutuldu, mesajlarıma da artık hiç cevap vermiyorlar. Instagram’da yaşadıklarımı yorum olarak yazdığımda ise yorumumu kimse görmesin diye sildiklerini fark ettim, ayrıca hesaplarım engellendi.

Eksik ürün gönderimi, yanlış renkler ve sonrasında iletişimi kesip engellemiş olmaları nedeniyle bu firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle sadece gönderilmeyen kazak ve pantolon için ödediğim 474 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.