Modamu Giyin'de Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Bekliyorum

Modamu Giyin’in kendi sitesi üzerinden 2 Mayıs tarihinde 84479 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

İlk görüştüğümde yoğunluk olduğunu, sonrasında ise stok hatası yaşandığını ve hafta sonu sonrası ürünün kargoya verileceğini ilettiler. Buna rağmen belirtilen süreler geçtiği halde siparişim gönderilmedi ve daha sonra attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hem ürünümü alamadım hem de muhatap bulamıyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen netleştirilmesini, ürünümün hemen kargoya verilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın derhal iade edilmesini istiyorum.