Modamu Giyim Instagram Mağazasından Kredi Kartı İle Ödenen Siparişin Cevap Alamaması

24 Haziran tarihinde Instagram’da gördüğüm ve güvenilir olduğunu düşündüğüm Modamu sayfası üzerinden, bağlantılı oldukları https://modamugiyim.com adresli internet sitesi aracılığıyla alışveriş yaptım. Modamu isimli siteden kredi kartım ile 2.187,55 TL tutarında sipariş oluşturdum. Önce 99089 numaralı siparişim göründü, ardından telefonuma 180370 numaralı siparişiniz oluşturuldu şeklinde bir mesaj geldi.

Siparişi oluşturduktan sonra ne ürünler tarafıma gönderildi ne de firma ile herhangi bir şekilde iletişim kurabildim. Instagram hesaplarından kendi hesabımla baktığımda sayfayı göremiyorum, engellenmiş durumdayım; ancak farklı hesaplardan bakınca sayfa hala aktif olarak görünüyor. Web siteleri de aktif bir şekilde yayında olmasına rağmen, müşteri hizmeti, geri dönüş veya kargo bilgilendirmesi yapılmıyor.

Modamu isimli Instagram hesabının ve modamugiyim.com web sitesinin incelenerek, gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tarz mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve ödediğim 2.187,55 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.