Modamugiyim'den Aldığım Ürün Gelmedi Ve Sahte Fatura Gönderildi

18 Mart tarihinde Instagram üzerinden karşıma çıkan ve kendisini “modamugiyim” olarak tanıtan siteden, kendi siteleri üzerinden kredi kartımla 1.443,16 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Sipariş sırasında sitede sunulan mesafeli satış sözleşmesini onayladım. Ancak ne siparişime dair bir kargo takip numarası ne de ürünün gönderildiğine dair SMS veya e-posta bilgisi tarafıma hiç ulaşmadı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca siteyle iletişime geçmeye çalıştım. Yazdığım halde hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sonrasında da engellendiğimi fark ettim. Buna rağmen daha sonra e-posta adresime, sanki ürün gönderilmiş gibi düzenlenmiş bir fatura PDF’i gönderildi. Kredi kartı ekstremde harcama “esteban” unvanıyla görünmekte, bana SMS olarak gelen dijital faturada ise “Fatma Eyüp” ismi yer almaktadır.

Bu durum üzerine bankamla görüştüm; ancak işlemin kredi kartı ile yapılmış olması nedeniyle iptal edilemeyeceği, bu şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ne ürünü teslim aldım ne de firma tarafından muhatap bulabildim; aksine faturayla sanki ürün gönderilmiş gibi bir izlenim oluşturulmaya çalışılıyor.

Modamugiyim adıyla Instagram’da ve ilgili sitede faaliyet gösteren bu yapının incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve gerekirse CİMER ve ilgili resmi mercilere bildirilerek gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.