Modamu Giyim Gelmeyen Ceketler Ve Sahte Fatura İptali

19.04.2026 tarihinde Modamu isimli internet sitesinden bir adet kot ceket ve bir adet blazer ceket sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla toplam 1.563 TL olarak yaptım ve 81853 numaralı siparişim oluşturuldu. Yaklaşık bir hafta boyunca ürünü beklememe rağmen hiçbir kargo hareketi olmadı.

Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya yazdım, “yoğunuz, kesin gelecek, sabırla bekleyin” şeklinde cevap verdiler. Ürünler hâlâ gelmeyince bu kez Instagram üzerinden yazdım, yine aynı cevabı verdiler. E-posta göndermeme rağmen cevap alamadım. Instagram’da ürün reklamlarının altına uyarı niteliğinde yorum yaptım, yorumlarım silindi ve tüm hesaplardan engellendim.

Daha sonra gelmeyen ürünler için sahte bir fatura düzenlendiğini gördüm; faturada gönderen kişi “Fatma Eyüp” isimli bir kişi ve Antalya Kepez adresi yer alıyor. Ne ürünler elime ulaştı ne de doğru düzgün bir bilgilendirme aldım.

Siparişime ait kesilen bu sahte faturanın iptal edilmesini, 81853 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.563 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.