Kalitesiz Ürün Ve Yanıtsız İletişim Şikayetim

Modamu Giyim isimli internet mağazasından 07.11.2026 tarihinde siyah renk, standart beden olarak “çapraz Sandy takım” siparişi verdim. 11.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürün ise sipariş verdiğim ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, kalitesiz, adeta paçavra gibi bir üründü.

Bu ürün için kapıda nakit ödeme yöntemiyle 670 TL ödedim. Ürünle ilgili hayal kırıklığımı iletmek ve iade işlemi yapmak için firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise sürekli engellendim ve herhangi bir muhatap bulamadım. Hem yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimin engellenmesi nedeniyle kendimi mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.

Yanlış ve kalitesiz gönderilen ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 670 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak başka kişilerin de benzer şekilde mağdur edilmesinin önüne geçilmesini istiyorum.