İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Yanlış Beden Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Modamu Giyim’den Esteban marka kahverengi bir takım sipariş ettim. Takım elbise hem aşırı bol geldi hem de yanında gönderilen kemer yanlış çıktı. Özellikle belirttiğim halde beden ve ürün içeriğine dikkat edilmemiş. Takımın içinden çıkan gömlek ise neredeyse çocuk gömleği gibiydi, yetişkin bedeniyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu.

7 Mart 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 69050 numarası ile kayıtlı. Ürünler kargoya verilmeden önce firmaya ulaşıp siparişimden vazgeçtiğimi, ürünlerin gönderilmesini istemediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen “bir daha alışveriş yapamazsınız, iptalinizi ilettim” şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak kısa süre sonra ürünler yine de kargoya verildi ve 2 gün önce tarafıma teslim edildi.

Teslimden sonra da defalarca yazmama rağmen düzgün bir cevap alamadım, ilgilenilmedi, alakasız cevaplar verildi ve en sonunda ben yazışmaları engellemek zorunda kaldım. Ürün kalitesi, beden uyumsuzluğu, iptal talebime rağmen gönderim yapılması ve sonrasında iletişimdeki ilgisizlik sebebiyle yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Ben artık ürünleri atmak zorunda kaldım ama başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu markadan alışveriş yaparken herkesin çok dikkatli olmasını istiyorum.