İki Gün Kargo Sözü Verilen Siparişim Asla Gönderilmedi Ve Geri Dönüş Yok

19 Mayıs’ta Mademu Giyim internet sitesi üzerinden Facebook reklamlarına güvenerek iki takım ve iki içlik siparişi verdim. Toplam 1694 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram 89364. Reklamlarında ürünlerin iki gün içinde kargoya verileceği taahhüt ediliyor olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firma telefonlarını aradığımda sürekli meşgul çalıyor, WhatsApp hattından yazmama rağmen neredeyse hiç geri dönüş yapılmıyor. Sadece bir kez mesajla dönüş yapıldı, o da bayram yoğunluğundan dolayı siparişlerin gecikebileceği yönündeydi. Ancak bu açıklamayı yeterli ve güvenilir bulmadım, çünkü yoğunluğa rağmen hâlâ reklam vermeye ve iki günde kargo sözü vermeye devam ediyorlar. Buna rağmen benim siparişimle ilgili net bir bilgi verilmedi, kimse ilgilenmiyor ve geri dönüş yapmıyor.

Ayrıca site üzerindeki şikayetleri okuyunca ürünlerin yanlış renk, yanlış beden ve kalitesiz geldiğine dair çok fazla olumsuz yorum gördüm. Ben de bu şartlarda, eğer ürünler bu şekilde sorunlu gelecekse hiç gelmesini istemiyorum. Sürekli meşgul telefonlar, WhatsApp’tan geri dönüş olmaması ve bu kadar ilgisizlik nedeniyle firmaya güvenimi tamamen kaybettim.

Bu nedenle, henüz kargoya verilmediğini düşündüğüm 89364 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1694 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.