Siparişim 19 Gün Boyunca Gönderilmedi, İade Talebi

28 Şubat’ta Modamu Giyim’in web sitesi üzerinden 66839 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimle ilgili yalnızca “sipariş alındı” şeklinde bir bildirim geldi, bunun dışında ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de herhangi başka bir gelişme oldu.

Kredi kartımla 2.545,87 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim halen gönderilmedi. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen sadece bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek beklemem isteniyor ve oyalayıcı, netlikten uzak cevaplar veriliyor. Ne net bir teslimat tarihi paylaşılıyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ürünlerim bu kadar uzun süre gönderilmediği ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmadığı için, ödediğim 2.545,87 TL tutarın siparişimi iptal ederek ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.