Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Reddedilen İade Talebim, Tam Geri Ödeme Bekliyorum

12 Mart tarihinde Modamugiyim’in online sitesi üzerinden biri ceketli takım, gömlek ve etekten oluşan, toplam 1.871 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 72006 olmasına rağmen ürünlerim aradan geçen zamana karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firmayı defalarca, yaklaşık 10 kez telefonla aramama rağmen telefonlar açılmadı. Sosyal medya üzerinden yazdığım mesajlara ise düzensiz ve yetersiz dönüş yapılıyor, ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen iade yapılamayacağı söyleniyor. Ürün ortada yokken iade reddedilmesi ve kargoya da verilmemesi hem mağduriyet hem de ciddi bir güven sorunu oluşturuyor.

Ödenen 1.871 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin benzer şekilde mağdur olduğu görülürken, bu durumun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.